Serializar los contenidos para ganar consistencia en el mensaje: el caso de Naturgy

Analizamos un caso de éxito de publicidad nativa realizado por Godó Strategies para Naturgy en el que el goteo de contenidos consiguió, por un lado, tratar diferentes enfoques de una misma temática y, por otro, ganar visibilidad de marca durante las semanas que duró la acción

“Como si de una serie de Netflix se tratara”. Así se refirió la Responsable de Estrategia de Medios y publicidad nativa de Naturgy, Mireia Pousa, a la acción de publicidad nativa, lanzada por Grupo Godó en colaboración con Natugy.

Seis capítulos sobre compromiso social y medioambiental publicados en el marco de la campaña ‘Volvamos a creer en el futuro’ llevados a distintos formatos: La Vanguardia papel, La Vanguardia digital y amplificación en redes sociales, podcast en el site de La Vanguardia y microespacios en el programa Tot És Possible de Rac1. Cuatro ramas conviviendo en un Hub creado ad hoc para la marca donde se agrupaban los seis capítulos.

Todos ellos compuestos por formatos relevantes y complementarios integrados en los distintos medios del grupo para incitar a reflexionar sobre el complicado contexto social y ambiental que dejaba la pandemia en el año 2020.

Una acción 360º que Naturgy emprendió de la mano de Bridges_, unidad especializada en contenidos y aceleradora Transmedia de Havas Media Group, con la agencia Arena Media Barcelona. “‘Volvamos a creer en el Futuro’ seguía esta línea, contando cómo una compañía energética puede contribuir a mejorar el presente y futuro que nos ha tocado vivir a través de su compromiso con la sostenibilidad, con la atención a cliente, a las soluciones energéticas…”, analiza Vanesa Nieto, Business Managing Partner en Arena Media Barcelona.

Seis capítulos sobre compromiso social y medioambiental publicados en el marco de la campaña ‘Volvamos a creer en el futuro’ llevados a distintos formatos

Ese compromiso llegó a la audiencia de Grupo Godó gracias al constante goteo de contenidos basado en la seriación de los mismos que, en palabras de Pousa, cubrió dos objetivos: “tratar desde diferentes enfoques una misma temática y ganar visibilidad de la marca durante las seis semanas que duró la acción construyendo sobre el posicionamiento de Natrugy”. Variedad de enfoques y visibilidad, por un lado, y fuerza en el mensaje, por otro.

Desde Naturgy están convencidos: toda comunicación tiene que interconectarse con los mensajes de la marca y desde las distintas vertientes. En este caso, la continuidad de los contenidos dio valor al conjunto de la acción consiguiendo que la audiencia ampliara conocimiento de la temática a medida que iba consumiendo las distintas partes del capítulo. “Es aquí dónde está la magia de la comunicación y la coherencia de la marca”, puntualiza Pousa.

Y cuando el discurso está construido de forma conexa y real es cuando conecta con la audiencia. Lo avalan los resultados de campaña. Una audiencia global de más de 46,9 millones y niveles muy elevados de atención (tiempo de lectura en página), interacción y un alto ratio de visitas vs. impresiones en home. Estas cifras reflejan que la acción, además de llegar a un volumen elevado de audiencia, impactó a un tráfico de calidad, interesado en los  territorios vinculados a sostenibilidad y medioambiente. De hecho, fueron aquellos relacionados con las energías renovables los que mejor funcionaron en el marco de la campaña. Un buen indicio de que el contenido difundido por Naturgy está dentro de las áreas de interés de la audiencia de Grupo Godó.

El qué es importante, pero no lo es menos el quién. Estas temáticas de interés fueron contadas por dos periodistas reconocidas de Grupo Godó. La presentadora de televisión, columnista y escritora, Elisenda Camps, fue la encargada de presentar y locutar los capítulos. Mientras que la periodista especializada en comunicación científica, médica y ambiental, Lorena Farràs, fue quien dirigió y guionizó los contenidos. Un acierto en ambos casos, tal como manifiestan desde el equipo: “El tándem de Elisenda y  Lorena ha sigo una excelente decisión”.

La comunicadora Elisenda Camps fue la encargada de presentar y locutar los capítulos, mientras que la periodista científica Lorena Farràs fue quien dirigió y guionizó los contenidos

Lo fue, ya que, “Elisenda es una cara muy vinculada a la marca desde hace mucho tiempo y a la que le tenemos un gran cariño a nivel personal y profesional. Representa unos valores muy acordes a la marca, sobre todo el de la cercanía. Y por otro lado, contar con Lorena ha sido un descubrimiento ya que nos da dado este punto de expertise y aval en temas energéticos”, reflexiona Pousa sobre la elección de las caras visibles del proyecto.

Ellas mismas fueron también las periodistas encargadas de producir el podcast publicado en primicia por La Vanguardia en colaboración con Naturgy. Así lo expresa Mireia Pousa: “Estamos muy orgullosos de haber sido la primera marca en poder vincularnos con La Vanguardia mediante el podcast. Nos sentimos pioneros ahora que el grupo hace una gran apuesta por el formato”. Cierto es, que poco después del lanzamiento, la revolución del formato podcast llegó a La Vanguardia para recibir una gran acogida con más de 50.0000 reproducciones en los primeros días de vida de los cuatro primeros podcast editoriales.

En definitiva, esta estrategia de publicidad nativa ideada por La Vanguardia junto a Naturgy y a la agencia Arena Media podría resumirse en cuatro claves: contenidos continuados en el tiempo, temáticas acertadas, distintos soportes y formatos (algunos, como el podcast, en exclusiva) conectados entre sí, periodistas especializadas y reconocidas de Grupo Godó.

Ahora Naturgy acaba de presentar su nueva campaña ‘La Comunidad’ como muestra de su compromiso con la sociedad y de sus necesidades con nuevos productos y servicios competitivos ante la difícil situación económica derivada de la pandemia del Covid-19. Con un enfoque medioambiental, digital y a la vanguardia en nuevos productos, la compañía ofrece soluciones adaptadas para cada tipo de cliente. Una nueva línea de comunicación que seguro abrirá oportunidades a nuevos proyectos de publicidad nativa en Grupo Godó este 2021.