los productos más innovadores que desde el banco están lanzando a los consumidores, los factores que –a su juicio- definen una buena campaña de comunicación o las nuevas fórmulas que desde Bankia están encontrando a la hora de hacer eventos en tiempo de pandemia.

Desarrollo de apps inteligentes, bots, contactless. Pero también storytelling, branded content, distribución en medios o eventos digitales. Ortega no deja campo sin contestar en estos veinte minutos de entrevista en los que también le hemos preguntado sobre el futuro del sector en el medio plazo y las tendencias publicitarias que marcarán los próximos años.